服務條款

生效日期：2026-07-17

網站 / 平臺：enjoygm.com

歡迎使用本平臺。本服務條款（“本條款”）適用於您訪問和使用由FUN PLAY GROUP LIMITED 運營的網站、平臺、商品及服務，並在適用情況下包括其關聯方及服務合作方（以下統稱“我們”）。

您訪問平臺、建立賬號、提交訂單、完成付款或使用任何服務，即表示您同意本條款、《隱私政策》《退款與支付爭議政策》，以及平臺展示的商品規則、結賬規則、活動規則、通知、FAQ、反詐確認或其他補充規則。

如您不同意本條款，請不要使用平臺或服務。

1. 簽約主體與區域賬單 / 收款安排

平臺的主要運營及簽約主體為：

公司名称： FUN PLAY GROUP LIMITED

公司地址： UNIT C21 4/F YIP WIN FACTORY BUILDING NO.10 TSUN YIP LANE KWUN TONG KL

登记编号：74456009

對於歐洲或部分其他地區，以下英國關聯主體的名稱可能出現在平臺訂單的發票、付款憑證、賬單記錄、銀行賬單、銀行卡賬單或付款相關記錄中。該安排用於區域賬單、收款支援及集團內部賬務處理目的，不改變香港主體作為唯一商品銷售方的交易本質：

公司名稱： JUST HAVE FUN LIMITED

公司編號： 15425801

公司地址： 292813 Office Suite 29a, 3/F., 23 Wharf Street, London, England, SE8 3GG

JUST HAVE FUN LIMITED 可接收付款、出具付款相關記錄，或為平臺訂單提供集團內部賬務安排支援。除非我們另有明確說明，JUST HAVE FUN LIMITED 不獨立向您銷售數字商品或充值服務。如使用者就充值訂單、商品交付、售後退款、交易糾紛提出主張，全部履約、賠付、溝通責任均由香港主體承擔，英國關聯主體僅提供賬務收款配套協助，不獨立承擔合同項下義務。

JUST HAVE FUN LIMITED 並非銀行、收單銀行、卡組織、電子貨幣機構、貨幣服務商、資金轉移服務商、匯款機構、錢包服務商、儲值設施、持牌支付機構或金融機構，也不向使用者提供受監管的支付服務、資金轉移服務、錢包服務、儲值服務或金融服務。

實際支付處理可能由獨立支付服務機構、收單銀行、卡組織、錢包服務商、本地支付合作方或其他授權支付合作方在適用情況下完成。支付方式的可用性可能因國家、地區、幣種、商品、支付合作方、運營要求或適用法律而異，平臺不作保證。

使用者確認，知曉雙主體僅為集團賬務分工，全部充值交易對應的商品買賣法律關係僅發生在使用者與香港主體之間；使用者承諾每一筆充值交易具備真實、合法消費背景，資金來源合法，不利用跨區域代收通道實施洗錢、恐怖融資、虛擬貨幣套現、跑分、規避外匯管制等違法活動。平臺有權基於反洗錢、反欺詐合規要求，核查交易流水、要求使用者提供資金與消費證明，使用者須配合核驗。

2. 我們的服務

我們是一家面向海外使用者的數字商品及線上充值服務平臺，主要提供遊戲充值、直播 / 語聊 / 社交娛樂類應用充值及相關數字履約服務。使用者可選擇商品或服務，填寫第三方平臺賬號、UID、玩家ID、伺服器、地區或其他完成履約所需的接收資訊，並完成付款。

訂單確認後，我們或我們的供應 / 服務合作方可能將對應的遊戲內點數、應用內點數、直播平臺點數、會員、通行證、充值額度或其他可在相關第三方平臺內使用的數字充值權益，充值或交付至使用者提供的第三方平臺賬號或接收標識。

我們的服務主要涉及數字商品線上交付和賬號直充。我們不提供、也不介入實物配送、賬號交易、已交付充值權益轉售或交易、加密貨幣服務、錢包服務、儲值服務、提現、資金轉移服務、第三方代收款、投資、返利、第三方交易撮合服務以及任何需持金融、支付牌照方可經營的資金清算、匯兌類業務。

與訂單相關的支付處理、身份驗證、安全稽核、客戶支援、技術支援或其他輔助流程，可能由我們的關聯方、支付合作方、驗證服務商、技術服務商、客服工具或其他服務合作方提供獨立支援。全部資金清算、收單劃付均由具備當地支付資質的持牌機構處理，平臺不觸碰、不截留使用者交易資金。

特定商品頁面、結賬頁面、活動頁面、通知、FAQ或補充規則，可能適用於特定商品、服務、地區、支付方式或活動。如有不一致，以相關商品、服務、支付方式或活動頁面展示的具體規則為準，除非適用法律另有要求。

基於商品供貨穩定性、系統技術維護、全球各地法律法規、反洗錢/反詐的監管要求、第三方支付合作政策、正常商業運營安排，我們有權對商品、服務、支付方式、活動、適用地區、功能、價格或處理流程進行新增、下架、更新、調整、暫停或移除。我們將透過平臺站內公告、彈窗通知等合理方式提前公示調整內容，使用者可自行選擇是否繼續使用調整後的服務。

3. 與第三方平臺不存在官方關係

平臺中可能展示或提及第三方平臺、遊戲、應用、商品、品牌、商標、標識或服務名稱。相關名稱、商標、標識及品牌權益均歸其各自權利人所有。

我們僅獨立提供數字充值履約中介服務，並非對應遊戲、應用運營方的官方充值渠道、官方客服主體。我們對相關第三方名稱、商標、標識、應用、遊戲、商品或品牌的引用，主要用於識別充值物件、商品類別、服務內容或履約物件，不應被理解為我們主張擁有相關第三方品牌權益，或主張與相關第三方之間存在超出實際授權、合作、分銷、服務或商業安排範圍之外的關係。

如某一商品、服務、地區、渠道或頁面存在官方授權、合作、分銷或其他商業安排，應以相關商品頁面、合作說明、書面協議、授權檔案或我們明確展示的資訊為準。任何特定商品、地區、渠道或服務下的合作或授權，不當然擴充套件適用於平臺上的全部商品、全部地區、全部渠道或全部服務。

使用者應當自行核實第三方平臺官方充值渠道、充值規則、賬號處罰機制、充值權益使用規範。因使用者混淆平臺與第三方官方渠道，產生賬號封禁、道具扣除、充值失效、賬號風控等損失，由使用者自行承擔，我們不承擔賠償責任。

4. 資格與年齡

您必須具備適用您所在地區法律規定的使用服務和購買商品的法律能力。如您為未成年人，您僅可在父母或法定監護人參與並同意的情況下使用服務。您的父母或監護人應對您使用服務及透過您的賬號或支付方式提交的訂單負責。

如我們合理認為相關使用不符合適用年齡、同意、購買、支付或平臺要求，我們可拒絕、限制、凍結或取消相關訪問或訂單。

我們在此宣告，未成年人冒用成年人身份、借用他人賬號大額充值，或監護人放任未成年人私自充值產生一切資金損失、第三方索賠、合規處罰，均由未成年人及其監護人自行全額承擔，我們不承擔任何賠償、退款責任。

5. 賬號與安全

您可能需要建立賬號、透過郵箱、手機號或第三方賬號登入，或提供訂單資訊以使用部分服務。您同意提供真實、準確、最新、完整的賬號、訂單、支付、賬單、驗證及溝通訊息，並及時更新變更資訊，不得偽造、隱瞞、虛報資料。

您有責任保護賬號、密碼、一次性密碼、登入方式、郵箱、裝置及支付方式的安全。為保護賬號安全，您不應向任何人分享登入憑證、一次性密碼或支付資訊，亦不得主動洩露支付相關敏感資料。任何基於使用者賬號發起的充值、查詢、操作行為，均推定為您本人授權操作。

您有責任及時檢視訂單記錄、交易狀態、賬號活動及相關通知。如您認為存在錯誤、未經授權活動、賬號被盜用、支付方式被盜用、訂單問題或未交付情況，應及時聯絡我們。

如您知道或懷疑您的賬號、登入憑證、裝置、郵箱、支付方式或訂單活動被洩露或未經授權使用，您必須及時透過客服渠道通知我們。

因您延遲報備、通知以及未及時採取措施止損造成的全部資金損失、違規交易法律後果，均由您自行承擔，我們不承擔補償、賠付責任。

6. 訂單、價格與履約

您提交訂單時，應在付款前核對並確認所有訂單資訊，包括商品型別、數量、地區、賬號、UID、玩家ID、伺服器、平臺賬號、手機號、郵箱地址或其他完成履約所需的接收資訊。

價格、可購商品、支付方式、費用、匯率、優惠、處理時間及商品可用性，可能因國家、地區、幣種、支付方式、供應情況、運營要求或適用法律而異。

因您填寫錯誤、漏填、選錯區服/賬號，導致充值權益發放至錯誤第三方賬號，全部資金損失、無法追回風險由您獨立承擔，平臺無免費重充、退款義務。

大多數訂單會在付款確認後儘快處理。部分情況下，因付款確認、安全稽核、服務可用性、供應處理、使用者保護、第三方平臺狀況或運營原因，可能需要額外處理時間。

當相關遊戲內點數、應用內點數、直播平臺點數、會員、通行證、充值額度或其他可在相關第三方平臺內使用的數字充值權益，已交付至您提供的接收資訊，或我們的記錄、供應方記錄、付款相關記錄或相關服務提供方記錄顯示訂單已成功處理時，訂單視為完成。

退款、取消、重新處理、替換、支付爭議及拒付，適用我們的《退款與支付爭議政策》以及相關商品或結賬頁面展示的具體規則。

7. 使用者責任

為幫助我們正確處理訂單並保障賬號安全，您同意：

1. 提供真實、準確、最新、完整的賬號、訂單、支付、賬單、接收及驗證資訊；

2. 在提交訂單前確認所有充值接收資訊；

3. 僅使用您有合法授權使用的支付方式；

4. 僅將服務用於合法、真實、個人或經授權的商業目的；

5. 遵守所有適用法律、平臺規則、商品說明、結賬提示及第三方平臺要求；

6. 合理配合客戶支援、支付驗證、退款稽核、爭議處理、安全稽核或法律合規請求。

如訂單受到您提供的虛假、不準確、不完整、過期或未經授權資訊影響，除適用法律或我們公開政策另有要求外，我們可能無法更正、取消、撤回或退款，並有權向您追償平臺產生的全部損失，包括罰金、律師維權費用、取證費、支付渠道罰款、第三方賠付金額等。

8. 支付授權

您宣告並保證，您對用於訂單的任何支付方式均享有合法授權，且您提供的所有支付、賬單及交易資訊真實、準確、最新、完整。

未經適當授權，您不得使用他人的支付方式、身份資訊、賬號、銀行卡、錢包、銀行資訊或賬單資訊。如某筆付款被報告為未經授權、存在爭議、被撤銷、被拒付、涉嫌欺詐或可疑，我們可能稽核訂單、要求補充資訊、限制相關服務、向相關方提供證據，並採取法律及我們政策允許的其他適當措施。

除非我們明確說明，您應自行承擔與訂單相關的稅費、支付處理費、髮卡機構費用、銀行費用、匯兌費用、網路費用、移動運營商費用或其他第三方收費。

若您明知已完成充值交付，仍惡意發起無理由拒付、虛假盜刷申訴，導致平臺被收單機構扣除罰金、凍結收款通道、由此產生律師維權費用、訴訟費用、取證費、渠道損失的，平臺有權向您全額追償前述全部損失。

9. 安全稽核與驗證

為保護使用者並保障交易安全，我們可能在履約前後偶爾需要稽核訂單或要求補充資訊。這可能基於支付保護、賬號安全、反欺詐、合規、爭議處理、客戶支援或使用者保護目的。

補充資訊可能包括身份驗證、支付授權證明、交易資訊、截圖、訂單說明或相關稽核合理需要的其他輔助資訊。如您未提供所需資訊、資訊無法驗證或不符合我們的稽核要求，我們可能對訂單或賬號進行延遲、取消、退款、拒絕、限制或採取其他適當措施。

出於安全原因，您對此完全知情並自願接受，我們可能無法披露稽核中使用的詳細標準、工具、訊號、閾值、供應方反饋、支付合作方反饋、稽核方法或內部流程。

經稽核識別存在洗錢、電信詐騙、贓款充值、規避國際制裁等高風險可疑交易的，平臺將完整留存賬號、訂單、支付、裝置、溝通全部交易記錄，並依法向屬地監管機構、執法機關提交可疑交易報告，您不得就此向平臺主張任何賠償、補償。

10. 反詐提示與使用者確認

我們提供反詐提示是為了幫助使用者識別和防範詐騙、誘導充值、虛假交易、資金轉移安排及其他異常場景。在本平臺下單或付款前，您應確認該購買是基於本人真實、合法的充值需求，並非因任何第三方的指示、誘導、施壓、威脅、投資承諾、返利承諾、線上任務、工作機會、獎品、退款、賬號解鎖、賬號驗證、交友、戀愛、主播要求、提現、收款安排或其他類似原因而進行。

我們的平臺僅提供數字商品、線上充值及相關履約服務，不參與任何第三方交易、投資、返利、交友、代收款、擔保交易、資金轉移、匯款、提現、資金追回或類似活動。如有任何第三方向您要求購買充值商品，或承諾您可在購買後獲得返款、收益、獎勵、提現、解鎖、退款或其他利益，您應立即停止交易並聯系客戶支援。

在完成付款前，您可能需要確認反詐安全提示或類似購買確認。您勾選、點選確認即代表：您本人已完整閱讀、充分理解全部反詐警示，確認本次充值系自主真實消費，未受任何第三方誘導、脅迫、欺騙。您的確認記錄可能作為我們的訂單、安全、爭議及合規記錄的一部分被儲存。

11. 禁止用途

您不得使用、試圖使用、教唆或協助他人使用平臺或服務從事：

1. 欺詐、詐騙、未經授權付款、非法資金、濫用爭議、違法交易、誘導付款、第三方代收款、資金轉移、匯款、提現或規避限制；

2. 賬號濫用、支付濫用、優惠濫用、重複建立賬號進行濫用、虛假身份、虛假資訊，或未經授權使用他人賬號、支付方式、身份、銀行卡或賬單資訊；

3. 技術濫用，包括抓取、爬取、自動化購買、干擾平臺執行、未經許可的安全測試、惡意軟體、機器人或試圖繞過安全措施；

4. 侵犯智慧財產權、隱私權、肖像權、合同權利、消費者保護權利、支付網路規則、第三方平臺規則或其他合法權利；

5. 任何違反適用法律、損害使用者或第三方、使我們或合作方承擔責任，或損害平臺安全、聲譽或完整性的活動。

如我們合理認為服務被濫用，我們可能拒絕、取消、延遲、限制或稽核相關訂單或賬號。

12. 優惠、優惠券與獎勵

我們可能不時提供優惠、優惠券、折扣、邀請獎勵、活動或其他權益。相關優惠可能受具體規則、資格條件、使用限制、有效期、國家或地區限制、商品限制、支付方式限制及反濫用控制約束。

如我們合理認為存在錯誤、誤用、濫用、欺詐、重複使用、轉售、未經授權轉讓或違反適用規則，我們可能拒絕、取消、撤回或調整任何優惠、優惠券、折扣、獎勵或權益。

除非另有明確說明，優惠、優惠券、折扣、獎勵及權益不具有現金價值，不可轉讓，也不得兌換現金。權益僅限註冊賬號本人使用，嚴禁出租、出售、贈與、跨賬號轉移。

13. 數字充值權益與第三方平臺

數字商品和充值服務通常以電子方式交付，一旦成功處理，可能無法撤回。已交付的充值權益並非現金、電子貨幣、加密貨幣、證券、金融產品、儲值產品或可自由轉讓資產。充值權益一經成功發放至目標賬號，相關權益通常僅可在指定第三方平臺、賬號、地區或服務內使用。

您有責任在提交訂單前確保提供的接收資訊（如充值目標賬號、UID、角色ID、伺服器分割槽、所屬地區等）準確無誤。除適用法律要求或我們明確說明外，我們不對第三方平臺的維護、延遲、故障、規則變更、地區限制、賬號暫停、賬號關閉、對已交付點數、會員、通行證、充值額度或其他數字充值權益的移除或扣減、訪問限制或其他超出我們控制範圍的行為負責。

我們不保證任何第三方平臺、賬號、數字充值權益、福利、服務或功能在交付後仍保持可用、可使用、可轉讓或不變。對於交付問題、供應處理失敗或服務延遲，我們可能提供合理協助，但我們的處理能力可能取決於第三方平臺、供應商、支付合作方或服務提供方。如第三方不予配合、無修復渠道，平臺無需承擔替代賠付、等額補償責任。

14. 第三方服務、連結與合作方

平臺可能包含指向第三方網站、應用、支付頁面、登入服務商、社交媒體頁面、客服工具或其他服務的連結或整合。第三方服務由其各自運營方控制，並可能適用其自身條款、隱私政策、費用、規則及安全實踐。

除適用法律要求或我們明確說明外，我們不對第三方服務負責。

15. 暫停、限制與終止

如為保護使用者、平臺、支付安全、服務完整性、合作方或滿足法律合規要求而合理必要，我們有權在無需事前通知的情況下，採取適當措施，包括稽核、延遲、取消或拒絕訂單，限制部分功能，暫停訪問或終止賬號。

如我們合理認為存在欺詐、詐騙風險、未經授權付款、濫用爭議、拒付濫用、虛假資訊、不配合驗證、違反本條款、違反適用法律、損害使用者或第三方，或其他濫用服務的情形，我們可能採取上述措施。

暫停或終止後，我們可能拒絕處理新的訂單、新的服務請求或非必要請求，但仍可能處理法律要求的事項、已完成訂單問題、退款、拒付、調查或我們認為必要的其他事項。

16. 資訊披露與配合

在為運營服務、處理訂單、處理客服、防範欺詐、保護使用者、調查爭議、回應支付索賠、執行本條款、履行法律義務或配合法定請求而合理必要的情況下，我們可能保留、使用和披露相關賬號、訂單、支付、驗證、裝置、技術、溝通及交易資訊。資料留存期限遵循適用法律法規及反洗錢監管最低檔案儲存要求。

在滿足最小必要、比例原則的情況下，相關資訊可能根據我們的《隱私政策》及適用法律，與關聯方、服務提供商、支付處理方、收單銀行、卡組織、錢包服務商、驗證服務商、反欺詐服務商、供應商、客服工具、專業顧問、監管機構、法院、執法機關或其他相關方共享。

使用者確認，使用平臺服務即不可撤銷同意我們依據本條約定留存、使用、共享相關交易與身份資訊；如使用者拒絕本條合規資訊披露安排，應立即停止使用平臺全部付費服務。

17. 免責宣告

我們會採取商業上合理的努力提供穩定、安全的服務。但由於網際網路服務、支付系統、第三方平臺、供應商及數字履約的性質，我們無法保證服務始終不中斷、及時、無錯誤、相容每臺裝置或在每個地區可用。

在適用法律允許的最大範圍內，服務按“現狀”和“可用”基礎提供。除本條款明確規定外，我們不作任何保證、陳述或條件，包括關於適銷性、特定用途適用性、不侵權、可用性、準確性或不中斷執行的默示保證。

18. 責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，對於因您使用服務而產生或與之相關的間接、附帶、特殊、後果性、懲罰性或懲戒性損害，包括利潤、收入、商譽、資料、商業機會或預期節省的損失，我們不承擔責任。

在適用法律允許的最大範圍內，我們就任何與訂單有關的索賠承擔的總責任，不超過您就產生該索賠的具體訂單實際支付的金額，除非適用法律另有要求。

本條款不排除或限制適用法律不得排除或限制的責任。

19. 使用者對損失的責任

在適用法律允許的範圍內，如因您違反本條款、濫用服務、違法行為、未經授權付款、欺詐行為、濫用爭議、拒付濫用或侵犯第三方權利，您須全額賠償我們、支付合作方、上游供應商因此產生的全部直接與間接損失，包含但不限於：（1）支付機構收取的拒付罰金、通道扣款、交易撤銷損失、資金佔用成本；（2）監管機構、金融情報機構作出的行政處罰、合規罰款；（3）案件律師費、公證費、取證費、審計費、司法鑑定、訴訟保全、差旅維權支出；（4）第三方使用者、遊戲廠商、卡組織發起索賠產生的賠付支出；（5）平臺渠道關停、商戶解約、商譽受損產生的經營損失；（6）為處理使用者違規交易產生的人工風控、調查成本。

我們有權從您未使用充值權益、待退款款項中直接抵扣全部損失；抵扣不足的，我們保留透過司法途徑繼續向使用者追償的完整權利。

20. 智慧財產權

平臺、網站、軟體、設計、版式、文字、圖形、標識、商標、服務標識、內容、系統、資料彙編及相關材料的所有權利、所有權及權益均歸我們或我們的許可方所有，第三方材料歸其各自權利人所有。

未經我們事先書面同意，您不得複製、修改、分發、出售、出租、分許可、反向工程、抓取、映象、框架嵌入或基於平臺、內容、軟體、系統或服務創作衍生作品，適用法律允許的除外。

您向我們提供的任何反饋、建議、想法或意見，我們可不受限制且無需補償地使用，但我們會按照《隱私政策》處理個人資訊。

若您違反本條智慧財產權約定，我們有權立即限制、封禁賬號，刪除使用者侵權相關內容，留存全部侵權證據，並就平臺商譽損失、維權律師費、公證費、取證成本向您全額追償，同時保留提起智慧財產權訴訟的權利。

21. 通知

我們可能透過電子郵件、平臺訊息、結賬提示、賬號通知、網站公告、客服訊息或其他合理溝通方式向您傳送通知。

透過電子郵件或平臺訊息傳送的通知，在傳送時視為送達，除非我們收到傳送失敗通知。網站公告在釋出時視為送達。您有責任保持聯絡方式最新，並檢視與賬號、訂單、付款、退款、安全或服務有關的通知。

22. 條款變更

我們可能不時更新本條款。更新後的條款將在平臺釋出並載明新的生效日期。在法律要求或發生重大變更時，我們可能透過電子郵件、平臺訊息、網站通知或其他合理方式提供額外通知。

更新後的條款生效後，您繼續使用平臺或服務，即表示您接受更新後的條款。如您不同意更新後的條款，應停止使用平臺和服務。

23. 法律適用與爭議解決

我們建議您先聯絡客服團隊，以便我們盡力快速、公平地解決問題。

除非您所在國家或地區的強制性法律另有要求，本條款受香港特別行政區法律管轄，不適用衝突法規則。在適用法律允許的範圍內，因本條款或服務產生或與之相關的爭議應提交香港有管轄權的法院處理。

本條款不限制您根據適用法律享有的任何強制性消費者保護權利。

24. 轉讓

未經我們事先書面同意，您不得轉讓、移轉或委託您在本條款項下的權利或義務。我們可因合併、收購、重組、資產出售、業務轉讓、公司重組或法律規定轉讓、移轉或委託本條款項下的權利或義務，但該等轉讓不得實質性降低您在本條款項下的權利。

25. 可分割性、不棄權與繼續有效

如本條款任何規定被認定為無效、違法或不可執行，其餘規定仍保持完全的法律效力。

我們未執行本條款任何規定，不構成對該規定或任何其他權利的放棄。

按其性質應在終止後繼續有效的規定將繼續適用，包括與已完成訂單、付款義務、退款、拒付、調查、智慧財產權、免責宣告、責任限制、使用者對損失的責任、法律適用及爭議解決有關的規定。

26. 語言

如本條款提供多個語言版本，存在不一致時，以英文版本為準，除非適用法律另有要求。

27. 聯絡我們

如您對本條款或服務有任何問題，請透過以下方式聯絡我們：service@enjoygm.com