كيفية الإبلاغ عن المستخدمين والمحتوى على Bigo Live – دليل الإبلاغ عن الإساءة اللفظية، ومخالفات Bigo، والمزيد

كيفية الإبلاغ عن بث مباشر على Bigo Live

عند ظهور سلوك أو محتوى غير لائق أثناء البث المباشر على Bigo، يُرجى التصرف بسرعة ما دامت الأدلة متوفرة. في هذه الحالة، يمكنك الإبلاغ باتباع الخطوات التالية:

1. أثناء البث المباشر، انقر على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط أفقية ≡) أسفل الشاشة لفتح أدوات الغرفة.

2. اختر أيقونة الإبلاغ.
3. اختر السبب المناسب من قائمة فئات مخالفات BIGO، وأضف أي تفاصيل أو طوابع زمنية اختيارية إن وجدت.
4. انقر على إرسال.

تشمل التصنيفات الشائعة للبث المباشر: انتهاك حقوق البث، انتهاك اللغة والصوت، المواد الإباحية والمبتذلة، المحتوى الذي يتضمن قاصرين، القمار والمخدرات، الإرهاب/العنف/العنف الدموي، السلوك الخطير، التبغ والكحول، السياسة والدين، وغيرها. يُعدّ تصنيف “انتهاك اللغة والصوت” مفيدًا بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالإهانات اللفظية أو الكلام المسيء أثناء البث.

كيفية الإبلاغ عن المحادثات أو الرسائل الخاصة

قد تبدو الرسائل المسيئة في المحادثات الخاصة أكثر شخصية. لذا، إذا شعرتَ بعدم الارتياح، فإن الإبلاغ عنها سهل، وغالبًا ما يكون مصحوبًا بحظر المستخدم. اتبع الخطوات التالية:

1. افتح المحادثة الخاصة مع المستخدم.
2. انقر على النقاط الثلاث الرأسية (⋮) في الزاوية العلوية اليمنى.
3. اختر “إبلاغ”.
4. اختر فئة المشكلة الأنسب، ويمكنك تفعيل خيار “حظر المستخدم أيضًا”، ثم أرسل.

تشمل الفئات الرئيسية هنا التحرش الجنسي، والجرائم (كالاحتيال والعنف والمقامرة وغيرها)، والرسائل المزعجة، والتعليقات المسيئة، وانتهاك حقوق النشر، والشائعات، والمحتوى الحساس دينيًا أو سياسيًا، والمواد الإباحية، والتواصل مع القاصرين، وغيرها.

فيما يخص الإساءة اللفظية تحديدًا، تُعدّ التعليقات المسيئة أو التحرش الجنسي (إذا تحوّل الكلام إلى جنسي أو تهديدي) الخيارين الأنسب. يؤدي تفعيل خيار الحظر إلى إيقاف أي تواصل فوري ريثما تتم مراجعة التقرير.

كيفية الإبلاغ عن ملف تعريف مستخدم

لا يقتصر الإبلاغ على البث المباشر والرسائل على Bigo. يمكن أيضًا الإبلاغ عن الصور الرمزية أو الألقاب أو محتوى الألبومات غير اللائق مباشرةً من الملف الشخصي.

1. انتقل إلى ملف تعريف المستخدم (انقر على اسمه أو صورته الرمزية من خلال البث المباشر أو التعليقات أو البحث).

2. انقر على قائمة النقاط الثلاث (●●●) الموجودة عادةً في الزاوية العلوية اليمنى.

3. اختر “إبلاغ”

4. اختر السبب المناسب (مثل انتهاك الصورة الرمزية، أو انتهاك اسم المستخدم، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية) ثم أرسل.

كيفية الإبلاغ عن الإساءة اللفظية على Bigo Live

تشمل الإساءات اللفظية الإهانات والتهديدات واللغة المهينة المتكررة والمضايقات الموجهة، وتندرج جميعها تحت عدة فئات من انتهاكات Bigo حسب السياق. في غرف البث المباشر، غالبًا ما تُصنف ضمن انتهاكات اللغة والصوت. أما في الرسائل الخاصة أو التعليقات، فتُصنف عادةً ضمن التعليقات المسيئة أو التحرش الجنسي إذا أصبحت اللغة ذات طابع جنسي أو إكراهي.

تحظر سياسة مكافحة التنمر في Bigo Live صراحةً الإساءة اللفظية أو الكتابية الخبيثة المتكررة، وخطاب الكراهية، والمضايقات المنسقة.

للإبلاغ عن الإساءة اللفظية بفعالية:

• التقط لقطات شاشة أو سجل مقاطع فيديو قصيرة للشاشة تتضمن مُعرّف Bigo الخاص بالمستخدم واللغة المسيئة كلما أمكن ذلك.

• أبلغ من الموقع المحدد (أدوات غرفة البث المباشر، أو قائمة الدردشة، أو الملف الشخصي) حتى يتمكن المشرفون من رؤية السياق.

• اختر الفئة الأقرب تطابقًا بدلًا من “أخرى” إذا كان هناك خيار أفضل.

• في حال تكرار المخالفات أو وقوعها في حالات خطيرة عبر حسابات متعددة، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني feedback@bigo.tv مع ذكر مُعرّف المستخدم على Bigo، والتواريخ والأوقات، والوصف، والأدلة.

يُعدّ الإبلاغ مجهول الهوية، ولن يعرف المستخدم المُبلَّغ عنه عادةً هوية المُبلِّغ. يُراجع المشرفون المحتوى وفقًا لإرشادات المنتدى، وقد يُصدرون تحذيرات، أو يُزيلون المحتوى، أو يفرضون قيودًا مؤقتة، أو يُعلِّقون الحسابات، أو يحظرون الحساب نهائيًا (بما في ذلك حظر الجهاز في الحالات الخطيرة أو المتكررة). كما يُمكن إحالة المشكلات الخطيرة التي تشمل قاصرين، أو تهديدات، أو أنشطة غير قانونية إلى السلطات المختصة.

نظرة عامة شاملة على فئات انتهاكات BIGO

يصنف Bigo Live الانتهاكات في مجموعات لمساعدة المشرفين على تحديد أولوياتها. إليك مرجع واضح للفئات الرئيسية التي ستصادفها عند الإبلاغ:

تتوافق هذه الفئات مع إرشادات المجتمع الأوسع التي تحظر المحتوى الجنسي والإساءة، وانتهاكات السلامة البسيطة، وإيذاء النفس والأفعال الخطيرة، وخطاب الكراهية والعنف، والأنشطة غير القانونية، وإساءة استخدام المنصة. يؤدي الاختيار الدقيق للفئة إلى تسريع عملية المراجعة وزيادة فرصة اتخاذ إجراء هادف.

نصائح إضافية لتقارير أقوى واستخدام أكثر أمانًا

• قم بتوفير السياق الذي يسمح به النموذج لأن الطوابع الزمنية والصياغة الدقيقة ولقطات الشاشة تعزز الحالة.
• بالنسبة للمواقف المعقدة أو المتعددة الحوادث، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العنوان التالي: comments@bigo.tv مع موضوع “تقرير انتهاك – معرف المستخدم [ID]” وقم بتضمين أدلة واضحة.
• اجمع بين الإبلاغ وإعدادات الحظر والخصوصية (مثل تقييد الرسائل الواردة من الغرباء) للحماية الفورية.
• إذا تم تقييد حسابك أو المحتوى الخاص بك وكنت لا توافق على ذلك، فاستخدم خيارات التعليقات أو الاستئناف داخل التطبيق.

المجتمع النظيف والمحترم يجعل البث والتفاعل أكثر متعة. عندما تريد دعم المبدعين أو تعزيز وجودك بالماس بعد إزالة العناصر السامة من تجربتك، يظل Enjoygm خيارًا عمليًا لإعادة شحن ألماس Bigo Live السريع والموثوق الذي يحافظ على التركيز على المشاركة الإيجابية بدلاً من الاحتكاك بالمنصة.

الخلاصة

إذًا، هل تتعرض للمضايقات في Bigo Live؟ هذه هي كيفية الإبلاغ عن المستخدمين والمحتوى على Bigo Live بعد ذلك. من خلال الاستخدام المستمر لأدوات الإبلاغ، واختيار فئات انتهاكات BIGO المناسبة، وتوثيق الإساءة اللفظية بشكل صحيح، فإنك تساهم بشكل فعال في توفير بيئة Bigo Live أفضل للجميع. تم تصميم العملية لتكون سريعة ويمكن الوصول إليها، لذا استخدمها عندما تواجه سلوكًا يتجاوز الحدود، وستتولى فرق الإشراف في النظام الأساسي التعامل مع الباقي.